MG Motor Saint-Quentin - Groupe François

"Accueil sympathique personnel professionnel, je recommande."

"Au départ, l’accueil dans cette concession MG Motors était irréprochable : personnel sympathique, ambiance agréable, petits événements organisés dans l’année. Mais tout a changé au moment de la restitution de notre véhicule après deux ans de location. Lors de notre arrivée, on nous présente une facture d’environ 1 500 €. Problème : certains éléments inscrits, comme un « coup arrière », ne correspondaient pas à l’état réel du véhicule (aucun impact à l’arrière -> ce qu’a validé l’expert quelque jours plus tard …) Nous avons simplement demandé des explications pour comprendre ces frais, mais personne n’a su nous répondre. Après avoir insisté, on nous avoue que le contrat n’a même pas été relu… Quelques heures plus tard, la directrice, Véronique, nous appelle pour nous dire que le contrat « était resté dans la petite bannette » et qu’ils ne l’avaient pas vu. Franchement pas professionnel, surtout venant d’une direction. Aucune clarification ne nous a été apportée sur le devis … avant qu’un expert, mandaté par la concession, ne nous reçoive quelques jours plus tard. Mais le jour J, ni la directrice ni le vendeur ne sont présents pour accompagner ce litige : nous nous retrouvons seuls avec l’expert mandaté par la concession. Et là, nouvelle surprise : la facture passe soudainement de 1 500 € à plus de 2 300 €. En résumé : une belle image au départ, mais une expérience de restitution extrêmement décevante et un manque flagrant de professionnalisme. Nous ne recommandons pas cette concession. — Nathan & Sandra"

"Une équipe dynamique, à l’écoute et aux petits soins pour ses clients. Merci à Mr Deperrois Jean-Luc pour ses conseils son accueil et son professionnalisme !"

"Que dire, peut être l’une des meilleures expériences de ´ service client ´ Connu par un garage. Que ce soit pour un accident subi en avril 2024 et sa prise en charge et aujourd’hui pour un changement de caméra ( pris en charge par la garantie ) Aucun problème rencontré ! Manon se démène et trouve toujours des arrangements Très bonne équipe."

"Merci pour l'accueil chaleureux et les explications détaillées de Véronique et de toute l'équipe. Merci également pour la disponibilité malgré mes nombreux appels. Concession de confiance. Au plaisir de revenir pour la livraison de ma future MG"

"Je déconseille, j’ai loué une MG4 pendant 2 ans. À la souscription aucun problème, à la restitution rien à voir. Une facture d’un montant exorbitant pour 2 rayures légères. 13 569 euros de versé au total soit 569,37 euros/mois (si sans apport), je me suis fais avoir par une mensualité attractive."

"Voici une concession avec un personnel très sympathique si bien en physique qu au téléphone ! Nous étions venu en Février pour voir la gamme présenté et avoir des renseignements sur le fonctionnement d une LOA au vu d un remplacement d une Citroën. Jean Luc nous a très bien conseillé, a sus voir nos attentes, nous avons fait plusieurs essaie libre et avons été convaincu . Nous avons réceptionné notre ZS , conformément avec le délaie d attente, avec les explications simple et clair sur le fonctionnement, par jean Luc et Inès . Nous sommes ravis d avoir sauté le pas et d avoir une superbe voiture très bien équipée. Un grand merci à toute l équipe ( Jean-Luc , Inès , Véronique ) et surtout jean Luc qui nous a accompagné tout au long du processus qui a été patient avec nous . A très bientôt."

"Nous cherchions un modèle tout électrique et avons été agréablement surpris par l'accueil, à la fois chaleureux et non intrusif. Le modèle était disponible en stock et a été livré très rapidement. Nous sommes pleinement satisfaits de la facilité et de la rapidité de la livraison. Une excellente expérience !"

"Lors d'un essai de véhicule après prise de RDV la veille pour disponibilité de l'accompagnateur, j'ai été bien reçu et j'ai pu faire ce que je voulais durant un essai d'environ une heure. J'ai bien reçu des explications à toutes mes interrogations. Et on ne m'a pas harcelé 😉 suite à cet essai."

"Bonjour. Contact très sympathique avec Mme Goeury avec qui nous avons conclu une Loa pour une Zs hybrid+. Réception du véhicule plus rapide que le délai prévu et depuis 11 jours très enchanté de notre véhicule. Le jour de la réception, c'est Inès qui nous a remis les clés. Une excellente équipe, à l'écoute des besoins du client."

"Merci à Inès pour son professionnalisme ,son accueil et sa disponibilité. Nous sommes satisfait."

"Nous avons été enchantés par l'accueil en concession et la proposition d'essai du véhicule (MG3) par Jean-Luc. La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions et dans les délais prévus. Jean-Luc et Inès ont été très patients lors de la prise en main du véhicule et nous ont donné des explications très claires sur toutes les fonctions."

"Premiers pas chez MG St Max très pro, accueil chaleureux."

"Accueilli par Inès, un grand merci pour son accueil chaleureux, la présentation des véhicules très professionnelle, et l'organisation et disponibilité parfaites pour un essai. Et tout ça sans aucune pression commerciale, je recommande le garage de Saint-Quentin si une MG vous intéresse !"

"Un accueil au top! Inès nous a bien très bien renseigné pour notre projet avec un essai immédiat du véhicule. La livraison du véhicule à été très rapide et Jean Luc a très largement pris le temps d'expliquer tout le fonctionnement du véhicule et des options. Nous recommandons fortement cette concession auto."

"Nous sommes allés dans d’autres concessions MG La concession MG de Saint-Quentin n’est pas proche de notre domicile, nous avons fait le choix de cette concession pour l’accueil les conseils les réponses claires et simples à toutes nos questions N’hésitez pas à faire quelques kilomètres supplémentaires ! Satisfaction garantie à 200%"

"Concession vraiment top Lors de mes recherche sur le site mg France pour la mg4 il mon demander mes coordonnées Inès ma appelé le lendemain pour me proposer un rendez-vous et un essai de la mg4 ( sans difficulté comparé a d'autre grande marques ) lors du rendez-vous Inès ma bien expliqué les caractéristiques de la voiture et les économies L'essai de la mg4 à était très concluant mon avons signé quelque jours après l'essai Véronique très professionnelle aussi Nous somme très content de la voiture 4 mois après Seul et gros point noir qui nous a beaucoup embêter Il a fallu plus de 2 mois pour avoir le remboursement de notre ancien véhicule Je ne remercie pas garage François à peronne même en les appelant et me déplaçant rien à bouger il ont pris leur temp ... dommage ça peu faire chuté les étoiles"

"Excellent acceuil, avec un conseil adéquat. Je me suis rentré pour visiter j’ai fini par prendre la Marvel R. Très satisfait. Vous étiez à la hauteur"

"J'ai récemment visité la concession MG et j'ai acheté une MG ZS EV. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie par Véronique et Inès, qui m'ont offert un excellent service client. Elles étaient très professionnelles et m'ont donné de précieux conseils sans jamais me pousser à l'achat. J'ai été agréablement surprise par la qualité des voitures exposées.J'ai pu essayer tous les modèles qui m'intéressaient. Cela m'a permis de prendre une décision éclairée. La concession m'a également fourni des informations claires et détaillées sur les différentes options de financement et les garanties disponibles, ce qui a facilité le processus d'achat. Tout s'est déroulé de manière fluide et bien organisée. Depuis mon achat, je n'ai rencontré aucun problème ou préoccupation. La voiture répond à mes attentes et fonctionne parfaitement. Je suis vraiment satisfaite de mon expérience avec la concession MG. Je recommande vivement cette concession. L'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des voitures en font un excellent choix. Un grand merci à Véronique, Inès pour leur excellent service !"

"Super garage, avec des vendeuses à l'écoute. Un accueil remarquable, et une tres bonne prestation. Je recommande sans aucun problème."

"Directrice de la concession MG (Saint-Quentin 02100) très professionnelle et très gentille. Elle n'hésite pas à passer du temps et proposer des solutions. Je recommande fortement."

"La vendeuse Inès et sa responsable sont très accueillantes souriantes et professionnelles. Très belle expérience chez Mg. Continuez ainsi !"

"Equipe géniale à l'écoute, très professionnelle. Je recommande vivement."

"Nous avons passé commande en toute simplicité ! INES est une commerciale très agréable, à l'écoute et elle a assuré un suivi très sérieux et attentif de nos attentes. Une grande facilité pour essayer les véhicules en complète autonomie et avec le temps de faire vraiment un essai. VERONIQUE la responsable est présente avec la discrétion et la disponibilité qui permettent de se sentir en confiance. Nous avons beaucoup apprécier la transparence sur les délais de livraison et les tarifs. Le bon de commande est signé. Nous attendons avec impatience la livraison de notre voiture 😉"

"Je recommande vraiment pour l’achat d’un véhicule neuf ! Inès la commerciale est très sympathique"

"Vendeuse très souriante et serviable. Professionnalisme au rendez-vous et de très bon conseil. Je ne regrette pas mon achat. Je recommande vivement"